受講者全員に
ISO9001内部監査員養成講座「修了証」を授与

ISO9001内部監査員養成（２日間）開催概要

会場	ハピネックスセミナールーム 東京都中央区日本橋小伝馬町16-5　新日本橋長岡ビル６階 アクセスマップ
時間	９：３０〜１６：３０（両日とも）
定員	２５名
受講料	初回 （初めてお申込みいただく企業様）20,000円（税込）／人 初回とは：初めてお申込みいただいた方が受講される講座 リピート参加企業様     （ハピネックス主催の内部監査員養成講座をご利用いただいた企業様、２回目のご参加から適用）19,000円（税込）／人 リピートとは： 初回ご利用⇒次開催講座からリピート割引適用 品質と環境、品質とＰマーク等、別講座を同月受講の場合もリピート割引の対象となります 団体 （１回の講座に３名様以上でご参加）18,000円（税込）／人 初めてのお申込時から適用されます ユーザー会員 （ハピネックスクラブ会員企業様）教材費3,000円（税込）／人 受講料の詳細はお手続きの流れもご参考ください。
お申込	申込フォームよりお手続きいただきます。 必要事項をすべてご入力のうえ送信してください。 折返し弊社より確認のメールをお送りいたします。 フォームでのお申込みが出来ない方は、フォーム画面を印刷し必要事項をご記入のうえFAX送信してください。 FAXでお申込いただいた方には、即日（週末・祝祭日の場合は翌営業日中に）確認のお電話を差し上げます。弊社より確認のご連絡がない場合は、お手数ですがお問合せください。 講座申込み〜受講まではお手続きの流れもご参考ください。
お問合せ	株式会社ハピネックス TEL：03-5614-4311　FAX：03-5614-4312 （月曜〜金曜日　9:00〜18:00　土日祝日を除く）
研修終了後、 “講座の内容が不満だ・・・” という感想をお持ちの方は、１週間以内にその旨をご連絡ください。 理由の如何を問わず、お支払いいただいた参加費全額を返金します。
開催日	第124回　12/1（火）〜12/2（水）  終了 第125回　2010年 1/25（月）〜1/26（火）  満席御礼 第126回　2010年 2/15（月）〜2/16（火）  満席御礼 第127回　2010年 3/9（火）〜3/10（水）  満席御礼 第128回　2010年 3/29（月）〜3/30（火）  追加開催決定　受付中 第129回　2010年 4/15（木）〜4/16（金）  受付中 第130回　2010年 5/10（月）〜5/11（火）  受付中 第131回　2010年 6/2（水）〜6/3（木）    受付中 第132回　2010年 6/21（月）〜6/22（火）  受付中 第133回　2010年 7/15（木）〜7/16（金）  受付中 第134回　2010年 8/5（木）〜8/6（金）  受付中

セミナーの様子です！

プログラム

ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠です。この改善の担い手が“内部品質監査員”です。

• ISO9001規格要求事項を理解いただくと共に、実際の監査の実施手法等を学んでいただきます。
• ISO9001要求事項については、解説と共に「質問例」を交えて理解いただきます。
• 実践的なケーススタディを行い、実践的、かつ臨場感のあるプログラム内容となっています。
• グループ討議を通して問題点を検出し、原因を究明し、是正・改善する能力を養成します。
• 内部監査のロールプレイングにより、監査員になった時に実際に実施すべき事項について研修して頂きます。

• ISO9001規格が2008年11月14日付けでISO9001：2008年版として改訂され、邦訳版であるJIS Q 9001：2008年版も同12月20日付けで改訂・発行されました。
  改訂の主な内容は、規格要求事項の明確化、公式解釈を必要とするような曖昧さの排除、ISO14001との整合性の向上、等であり、基本的に規格の意図・内容についての変更はないとされています。
  当研修では、これらの規格改訂の状況も踏まえ、分かり易く解説致します。

両日とも9:30〜16:30
１日目	オリエンテーション ISO9001：2008改訂のポイント ISO9001要求事項のポイント 各要求事項毎の解説および内部監査実施の際に使用できる「質問例」を解説します 内部監査の概要 内部監査の流れ 内部監査の準備 内部監査の具体的進め方（チェックリスト、質問の仕方） 不適合 内部監査報告書 ケーススタディ１ ケーススタディの不適合の状況がどの規格に該当するかの演習を行います。 ケーススタディ２：不適合箇所の指摘 （個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘
２日目	ケーススタディ３：不適合の指摘 （個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘 ケーススタディ４：不適合の指摘 （個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘 模擬演習（ロールプレイング）準備 役割分担、課題事例の検討、質問リストの作成 模擬演習（ロールプレイング）の実施 内部監査の実施 内部監査報告書 監査側／被監査側に分かれ、最終会議を実習 質疑応答、コメント 講座修了式（修了証の授与）

内部監査メモ

参加者の声

Sプラスチックス工業株式会社　田代様

グループ討議の中で各受講生の発表が聞けたことが、大変参考になった。知識だけでなく演習をとおして、実践的な面でもiso9001への理解が深まった。またチーム内のメンバーが良かったのもあり、楽しく勉強できました。ありがとうございました。

Kプラント株式会社　清水様

受講前は内部監査員などとても無理と思っていたが、ロールプレイングのケーススタディを経験して、少し自信がついてきた気がする。

株式会社Ｄネット　菊池様

内部監査の流れ、雰囲気を理解することができました。なんとか実施できそうです。後は、実践で経験をつんでいきたいと思います。ありがとうございました。

Ｕ金属株式会社　星野様

内部監査の要点、心構えを十分理解できた。社に戻り、自社の規程マニュアルを再度確認し、改善、改良の方針が把握できた。良い経験をしました。会社でがんばりたいと思います。

株式会社Ｔ酒造　石川様

品質マニュアルについては、今まで規格を含めて十分理解していませんでしたが、今回の研修で基本的な体系は理解できたと思います。当社のマニュアルの中身はルールが細かすぎるため、簡素化した

Ｓ住建株式会社　伊藤様

本を読んでも見えてこなかったiso9001の全体像が見えてきた。また、内部監査の意義や進め方なども理解できた。しかし、規格要求事項は難しい

Ｈダンボール株式会社　松坂様

iso9001は他人事のように思っていましたが、だいぶ身近に感じられるようになった。iso9001知識ゼロの私が多少なりとも興味を持てたことが自分自身でも驚きです

株式会社Ａジャパン　島津様

ケーススタディがとても良かった。特にグループディスカッションが良かったです

Ｎ製作所株式会社　伊東様

講義だけでなく、実習が多かったので眠くならなかった。ロールプレイングも効果的で、実感として理解が進んだ。何となく内部監査ができそうな気にさせてもらえてよかったです。

Ｓ食品株式会社　橋本様

例を見ながら不適合を見つけるところで、どの規格に当てはまるかを判断することが難しかった。規格の勉強不足を実感した。

Ｔ化学工業株式会社　石川様

グループでの討議も非常に有効だった。また、他のチームのやりとりを聞いているとよく内容が見えてきました。

株式会社Ｋ物流　伊藤様

内部監査員としての大切なこと、どんな点に着目して進めるかが、理解できました。今後の内部監査に役立てたいと思います。

株式会社Ｓビジネス　苅田様

今回の研修を受講したことにより、iso9001規格の理解及び内部監査の進め方等の理解が受講前より深まりました。今後も研修で得た知識をもとに自己学習を進めたいと思います。

株式会社Ｆ　小川様

受講料が割安だったので不安でしたが、終わってみれば全然そんなことはありませんでした。２日間ありがとうございました。

Ｋ産業株式会社　川合様

今回、初めて受講したが大変理解することができました。今後は、研修内容を社内で実践して内部監査員のスキル向上を図りたいと思います。ありがとうございました。

Ａ印刷株式会社　丸岡様

ケーススタディの指摘事項を見つける部分と、是正処置の部分の時間がもう少し欲しかったと思う。

株式会社Ｓ金属製作所　大山様

iso9001の規格に関しては全くの初心者なので大変でした。多分、半分程度しか理解できてないと思う。会社に戻ったら、iso9001規格をもう少し勉強しようと思う。少々疲れました。

株式会社Ｓ商会　大澤様

講師の方（内田先生）の説明はとても理解しやすかった。ありがとうございました。

株式会社Ｃ　坂井様

不適合の判定について、様々な考え方、捉え方ができてしまうためなかなかぴったりとあてはまめのるが難しくどのように考えていけば良いかとても難しいように感じた。

Ｔ病院　大久保様

不適合の判定（どこに当たるのか）を考えるのが難しかった。実際に演習を行うことでやり方を考えることが出来楽しかった。

Ｔ病院　塚本様

今まではあやふやな理解のまま監査をしていましたが、以前よりは規格に対する理解も深まったので、頑張って監査していきたいと思います。監査のアドバイスが出来ればいいなと思います。

Ｔ病院　神野様

内部監査員となるのが今回初めてです。このセミナーを有効に活用し、更なるスキルアップを目指したいと思います。

株式会社Ａ　東本様

２日間の限られた時間ではありましたが、密度の濃いセミナーでした。今回学んだことをステップに内部監査員として機能していけるように頑張っていきたいと思います。

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